국내 뷰티 소비, 탐색은 늘고 구매는 더 신중해졌다

크리테오의 2026 글로벌 뷰티 트렌드 리포트에 따르면 국내 헬스·뷰티 시장은 온라인 트래픽과 판매량이 전년 동기보다 각각 14%, 10% 늘었지만 평균 주문 금액은 10%, 구매 전환율은 4% 줄었습니다. 더 많이 둘러보면서도 구매는 더 신중해진 흐름입니다.

구매 결정에는 리뷰와 평점이 가장 큰 영향을 줬고, 국내 소비자의 52%는 과거 구매 이력과 취향을 반영한 개인화 추천을 선호했습니다. 또 44%는 뷰티 제품을 살 때 AI 챗봇이나 어시스턴트를 활용했고, AI 이용자의 54%는 추천이 실제 구매 결정에 상당한 영향을 줬다고 답했습니다.

국내 수요가 특정 할인 행사보다 연중 고르게 이어진다는 점도 함께 봐야 합니다. 마케터에게 필요한 것은 한 번의 할인 공세보다 리뷰, 오프라인 체험, AI 추천을 이어 주는 풀 퍼널 설계입니다. 고객이 탐색하는 매 순간 관련성 있는 개인화 접점을 유지하는 것이 신중한 비교를 구매로 바꾸는 핵심입니다.